Commander ses bonbons en gros sur Bonbonrama.com en 5 points
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1. Créer son compte client
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Pour pouvoir commander, il vous suffit de créer un compte en cliquant ici : Je créé un compte . Cela prend 1 minute. Les informations les plus importantes sont votre nom, e-mail, numéro de téléphone (portable de préférence pour que le livreur vous contacte facilement en cas d'éventuelle commande) et l'adresse de facturation et de livraison. Une fois connecté sur votre compte, vous pourrez ajouter les confiseries sur votre chariot et le valider. Le montant de commande minimum est de 75 euros H.T hors frais de port. Toutes vos commandes, devis et factures seront consultables depuis votre compte.
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2. Commandes supérieures à 350 euros HT ou 500 € HT* = Transport Gratuit
(sauf pour les zones peu accessibles)
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Les frais de ports sont calculés par rapport au poids total de votre commande, au type de produit (certains, très fragiles, ne sont expédiés que sur une palette) et au lieu de réception de la marchandise. La gratuité du transport est automatique à partir de 350 € HT (ou 500 € HT , pour départements plus éloignés de notre entrepôt) de commande mais ne s'applique pas pour les livraisons en zones considérées comme peu accessibles par les transporteurs (exemple: stations de ski, villages en altitudes ou sur une île). En effet, nos prestataires de transport nous appliquent une forte majoration pour ces zones et nous sommes donc obligés de vous demander une participation.
* En fonction de l'éloignement du département. Consulter la carte ci dessous.
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3. Service client réactif : contact@bonbonrama.com
ou par téléphone au 04 69 96 63 36.
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Notre service client est là pour répondre à vos interrogations et résoudre vos problèmes liées à l'utilisation du site ou à une commande. N'hésitez pas à nous appeler au 04 69 96 63 36 du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h.
Si, lors de la livraison, vous constatez que le colis est très abimé extérieurement, veuillez refuser la réception, ou au minimum, ouvrir le colis pour en vérifier l'état des confiseries. Quoiqu'il en soit, contactez-nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez déclarer une livraison non conforme.
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4. Navigation et paiement sécurisés
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Notre site est sécurisé, comme l'indique le symbole 
sur la barre d'adresse de votre navigateur. Vos coordonnées personnelles sont donc protégées. Pour le règlement, nous utilisons les services de sociétés bancaires spécialisées et très sécurisées (Paypal et Payplug). Vos coordonnées bancaires ne sont à aucun moment saisies, et encore moins conservées sur notre site.
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5. Fidélité = Remises supplémentaires
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Bonbonrama récompense votre fidélité. Vos achats génèrent des points qui deviennent tout simplement de l'argent à utiliser pour régler vos prochaines commandes.
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